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“什麼事？”胡雪慈停下腳步，回應的語氣相當冷漠。
“組長，我上個月有一件貸款八十萬的過件，可是沒有收到獎金……上午我問過業務部的小高，他說因為客戶後來有些問題請電銷部協助，不過我沒收到通知……” “哦……那件事啊！夏小荷，既然你找過小高，應該清楚客戶資料有出入，你當初在電銷時怎麼會有這種失誤呢？對方剛好在換工作期間自然資料會有變動，你卻沒有特别注明，差點害對方貸款申請無法通過你知道嗎？這對公司與客戶是多大的損失！”胡雪慈毫不留情面的批評，她瞥了妹妹一眼，續道：“照理說後續應該是由你負責處理，不過那時業務急着要資料，你又還沒進公司，事有輕重緩急，我隻好先交給雪慧處理，要不是有她幫忙收拾爛攤子，真不知道你要怎麼向客戶還有業務部交代！既然是雪慧接手才解決的問題，你應該清楚獎金為什麼沒入你的帳戶了。
” 胡雪慧微微擡高畫了濃妝的臉，驕傲地觑着夏小荷。
夏小荷自知理虧，便道：“了解了，謝謝組長和雪慧姊的幫忙，那我去工作了。
” “嗯，去吧，下次記錄客戶資料時要注意一點。
”胡雪慈提醒道。
“謝謝組長。
” 或許是期待太大，面對突如其來的失望，讓夏小荷一時間無法接受，她整個人顯得悶悶的，失去平時充滿精神活力的模樣。
但她的消沉隻有一下下，不行，她不能這麼簡單就被擊敗，這次失去獎金就是很好的教訓，組長說的沒錯，是她沒有把資料處理好，又沒有做好後續追蹤，如果不是胡雪慧幫忙，不隻是失去業績，她還有可能害得客戶貸不了款…… 她應該更努力更小心面對每一通電銷，下個月才能真正把獎金收進袋内！對！沒錯，要加油了！她沒有時間可以浪費在失望上，她拍了拍兩頰，振作起來，繼續下午的工作。
“您好，這裡是聯達銀行，請問您有小額流通資金的需求嗎？出國、進修、買車都很實用，我們現在有超低利率優惠，還有最便利的還款方式……” 即使是獨處，馮定桓仍舊一臉嚴峻的端坐在辦公椅上，認真審閱助理送來如小山的卷宗。
叩叩。
“進來。
”馮定桓沉聲應道。
“處長，有狀況報告。
” 如果夏小荷在場，一定會認出這道嗓音是屬于坐在她前排的資深客服人員張有成，每次她有問題他都很樂意為她解
“組長，我上個月有一件貸款八十萬的過件，可是沒有收到獎金……上午我問過業務部的小高，他說因為客戶後來有些問題請電銷部協助，不過我沒收到通知……” “哦……那件事啊！夏小荷，既然你找過小高，應該清楚客戶資料有出入，你當初在電銷時怎麼會有這種失誤呢？對方剛好在換工作期間自然資料會有變動，你卻沒有特别注明，差點害對方貸款申請無法通過你知道嗎？這對公司與客戶是多大的損失！”胡雪慈毫不留情面的批評，她瞥了妹妹一眼，續道：“照理說後續應該是由你負責處理，不過那時業務急着要資料，你又還沒進公司，事有輕重緩急，我隻好先交給雪慧處理，要不是有她幫忙收拾爛攤子，真不知道你要怎麼向客戶還有業務部交代！既然是雪慧接手才解決的問題，你應該清楚獎金為什麼沒入你的帳戶了。
” 胡雪慧微微擡高畫了濃妝的臉，驕傲地觑着夏小荷。
夏小荷自知理虧，便道：“了解了，謝謝組長和雪慧姊的幫忙，那我去工作了。
” “嗯，去吧，下次記錄客戶資料時要注意一點。
”胡雪慈提醒道。
“謝謝組長。
” 或許是期待太大，面對突如其來的失望，讓夏小荷一時間無法接受，她整個人顯得悶悶的，失去平時充滿精神活力的模樣。
但她的消沉隻有一下下，不行，她不能這麼簡單就被擊敗，這次失去獎金就是很好的教訓，組長說的沒錯，是她沒有把資料處理好，又沒有做好後續追蹤，如果不是胡雪慧幫忙，不隻是失去業績，她還有可能害得客戶貸不了款…… 她應該更努力更小心面對每一通電銷，下個月才能真正把獎金收進袋内！對！沒錯，要加油了！她沒有時間可以浪費在失望上，她拍了拍兩頰，振作起來，繼續下午的工作。
“您好，這裡是聯達銀行，請問您有小額流通資金的需求嗎？出國、進修、買車都很實用，我們現在有超低利率優惠，還有最便利的還款方式……” 即使是獨處，馮定桓仍舊一臉嚴峻的端坐在辦公椅上，認真審閱助理送來如小山的卷宗。
叩叩。
“進來。
”馮定桓沉聲應道。
“處長，有狀況報告。
” 如果夏小荷在場，一定會認出這道嗓音是屬于坐在她前排的資深客服人員張有成，每次她有問題他都很樂意為她解
