第十七章 伊卡洛斯：凡升起的
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春風得意
1984年1月，Mac上市。
這讓喬布斯的名人光環更加耀眼奪目，他在名流圈的地位也更上一層樓。
他受邀去曼哈頓參加小野洋子為兒子肖恩·列侬舉辦的派對便是例證。
當時，喬布斯給9歲的小肖恩帶去了一台Mac，肖恩特别喜歡。
藝術家安迪·沃霍爾和凱斯·哈林也在場。
沃霍爾試用了Mac上的MacPaint軟件，驕傲地喊道：“我畫了個圓圈！”兩個藝術家為自己用電腦創造出來的東西感到興奮不已，現代藝術發展之路險些因此誤入歧途。
沃霍爾堅持讓喬布斯送一台電腦給滾石樂隊主唱米克·賈格爾。
當喬布斯帶着電腦來到賈格爾的别墅時，賈格爾一臉茫然，并不知道喬布斯是何方神聖。
後來喬布斯告訴他的團隊：“我覺得他當時吸毒了。
不是吸毒了，就是腦子有病。
”不過，賈格爾的女兒立刻愛上了這台電腦，并開始用MacPaint畫畫。
于是，喬布斯就把電腦送給了她。
喬布斯後來買下了之前帶斯卡利看過的曼哈頓中央公園西街聖雷莫公寓頂樓的複式住宅，并聘請貝聿銘公司的詹姆斯·弗裡德（JamesFreed）對其進行了翻修，但是喬布斯一直沒搬進去住（後來他以1500萬美元的價格把公寓賣給了U2樂隊主唱波諾）。
他還在帕洛阿爾托山上的伍德賽德買了一棟西班牙殖民主義風格的莊園。
這棟房子有14個卧室，是一個銅礦大亨建造的。
喬布斯雖然搬了進去，但一直沒能買到滿意的家具，所以房子空空如也。
在蘋果，喬布斯也是一副王者歸來的架勢。
斯卡利不僅沒有壓制喬布斯，反而對喬布斯大權相授：麗薩和Mac部門合二為一，由喬布斯管理。
喬布斯的威望如日中天，但他并沒有因此變得成熟溫和。
麗薩和Mac團隊合并時，喬布斯站在團隊前面介紹合并方式，話語極其直接冷酷，讓被刺痛的人難以忘懷。
他說，合并後的所有高層職位都将由他的Mac團隊的領導者來擔任，而麗薩團隊中1/4的員工将被解雇。
他直勾勾地盯着麗薩團隊的成員說：“你們失敗了。
你們是一個B級團隊。
你們當中有太多人是B級或者C級選手，所以今天我們要把你們其中的一些人放走，讓你們有機會去矽谷的其他兄弟機構那兒工作。
” 在兩個團隊都工作過的比爾·阿特金森認為，喬布斯的做法不僅殘酷無情，而且有失公允：“這些人工作非常努力，都是出色的工程師。
”但喬布斯覺得自己從Mac項目的管理中總結了一條重要的經驗：如果想建立一個由A級選手組成的團隊，就必須擁有鐵石心腸。
他回憶說：“在團隊發展壯大的過程中，難免會出現幾個B級選手，而B級選手會吸引更多的B級選手，甚至還會帶來C級選手。
我在管理Mac團隊的過程中學會的是，A級選手隻喜歡跟A級選手共事，這就意味着你不能縱容B級選手的出現。
” 在目前的階段，喬布斯和斯卡利還可以自欺欺人，認為彼此之間的友誼堅不可摧。
他們經常向對方深情表白，就像卡片上畫的高中小情侶那樣親昵。
1984年5月，斯卡利到任滿一周年。
喬布斯在庫比蒂諾西南山區的黑羊餐廳為他設宴慶祝，這是一家十分優雅高級的餐廳。
喬布斯召集了蘋果公司的董事會、高層管理人員，甚至還有一些東海岸的投資者前往出席，讓斯卡利喜出望外。
斯卡利回憶說，在雞尾酒會上，大家紛紛向他表示祝賀，“滿面春風的史蒂夫站在後台，不時點頭緻意，臉上挂着柴郡貓般的微笑”。
晚宴開始的時候，喬布斯首先發表了熱情洋溢而又過甚其詞的祝酒詞：“對我來說，最高興的兩天是Mac出貨那天和約翰·斯卡利同意加入蘋果的那天。
今年是我這輩子最棒的一年，因為我從約翰身上學到了太多東西。
”然後他送給斯卡利一個大相框，上面是幾張過去一年中斯卡利在蘋果工作的照片。
斯卡利同樣分享了過去一年與喬布斯攜手奮鬥的樂趣。
他的結語讓在座的每個人都覺得很難忘，隻是大家記住這句話的原因各不相同。
斯卡利最後說道：“蘋果隻有一個領導者，那就是史蒂夫和我。
”他環顧四周，與喬布斯的目光相遇，看到他面露會心的微笑。
斯卡利回憶說：“我們就好像在用眼神交流。
”但他也注意到，阿瑟·洛克和其他一些人露出了困惑甚至懷疑的表情。
他們很擔心喬布斯已經完全操控了斯卡利。
他們聘用斯卡利是為了讓他管控喬布斯，但現在明眼人都看得出來，喬布斯才是那個掌握了控制權的人。
洛克回憶說：“斯卡利太渴望得到史蒂夫的認可，因此對他言聽計從。
” 在斯卡利看來，讓喬布斯高興并聽從他的專業意見是一個聰明的策略。
但他沒有意識到，喬布斯天生不喜歡跟别人共享控制權，服從從來不是他的天性。
關于公司的運作方式，喬布斯發表意見的次數越來越多。
例如，在1984年的商業策略會議上，他主張讓公司的銷售團隊和營銷團隊通過競标來獲得向不同産品部門提供服務的權力（這意味着Mac項目可以決定不使用蘋果公司的營銷團隊，而是自建一個團隊）。
沒人贊同他的意見，但喬布斯不顧衆人反對，一再堅持。
斯卡利回憶說：“大家希望我能夠控制局面，讓他坐下并閉嘴，但我沒有那樣做。
”會議結束時，他聽到有人小聲說：“斯卡利為什麼不叫他閉嘴？” 喬布斯決定在弗裡蒙特建造一座最先進的工廠來生産Mac。
此時，他的審美激情和控制天性變本加厲。
他希望把廠房的機器全都塗上鮮豔的顔色，就像蘋果公司的标識一樣。
但是他在選擇油漆顔色的時候實在是花了太多時間，于是蘋果制造總監馬特·卡特（MattCarter）決定隻用常規的米色和灰色。
喬布斯參觀工廠時，又下令将機器重新刷成他想要的鮮豔的顔色。
卡特表示反對，他說這些都是精密設備，重新噴漆可能會出問題。
事實證明，卡特是對的。
其中一台最昂貴的機器按照喬布斯的意見被塗成了鮮豔的藍色，導緻最後無法正常運轉，大家把這台機器戲稱為“史蒂夫的蠢作”。
最後，卡特辭職了。
他回憶說：“跟喬布斯争論實在是太耗費精力了，而且通常争論隻是為了一些毫無意義的事情，最後我受夠了。
” 喬布斯指派了黛比·科爾曼接替卡特擔任制造總監。
她原來是Mac的财務官，精力充沛，為人和善，獲得過對抗喬布斯團隊年度大獎。
但她也知道如何适時地滿足喬布斯的奇思妙想。
蘋果的藝術總監克萊門特·莫克（ClementMok）告訴她，喬布斯希望把工廠的牆壁刷成純白色。
她反對說：“工廠的牆面怎麼能刷成純白色呢，到處都是灰塵和髒東西，太容易弄髒了。
”莫克回答說：“對史蒂夫來說，再白都不過分。
”科爾曼最後妥協了，按照喬布斯的意思把工廠的牆壁刷成了純白色，機器則是鮮豔的藍色、黃色和紅色。
用科爾曼的話說，整個工廠“看起來就像一個亞曆山大·考爾德的藝術作品陳列櫃”。
當被問及為什麼對工廠的外觀如此重視時，喬布斯回答說，這樣做是為了保持追求完美的激情： 我經常戴上白手套去工廠做檢查，結果發現到處都是灰塵，不管是機器上、架子頂上，還是地闆上。
然後我就要求黛比找人把灰塵清理幹淨。
我告訴她，工廠的地闆應該幹淨到食物掉到上面都可以直接撿起來吃。
黛比聽了這樣的要求氣得要命，她不明白為什麼，但我當時也說不清楚。
其實是因為我深受之前在日本所見所聞的影響。
我非常尊重和崇拜日本企業的一點就是他們的團隊合作精神和紀律意識，這也是我們的工廠所欠缺的。
如果我們沒有紀律來保證工廠一塵不染，那又怎麼可能有紀律來确保所有機器都能正常運行？ 一個星期日上午，喬布斯帶着父親去參觀工廠。
保羅·喬布斯一直對工匠精神推崇備至，對生産工藝精益求精，他所有的工具都要擺放得整整齊齊。
現在，喬布斯可以自豪地向父親證明自己也可以做到。
科爾曼也跟着一起來參觀了。
她回憶說：“史蒂夫神采飛揚，非常自豪地向父親展示自己創建的工廠。
”喬布斯詳細介紹了工廠的運作方式，他的父親一直啧啧贊歎，看得出他很欣賞這裡的一切。
“他父親什麼都想摸一摸，非常喜歡這裡的清潔感和秩序感，覺得一切都很完美。
史蒂夫就一直看着他的父親。
” 而當時為法國第一夫人的達妮埃爾·密特朗（DanielleMitterrand）來訪時，氣氛就沒有這麼溫馨了。
達妮埃爾·密特朗是法國前總統弗朗索瓦·密特朗的妻子，這位法國總統信奉社會主義，他的妻子也熱愛古巴。
在參觀工廠的時候，喬布斯找來了阿蘭·羅斯曼給自己當翻譯，滔滔不絕地向密特朗夫人講解工廠裡先進的機器人和科技。
而密特朗夫人則通過她的翻譯問了喬布斯很多關于工作條件等方面的問題。
在喬布斯介紹準時制生産計劃的時候，密特朗夫人又問到了加班費的問題。
喬布斯很是惱火，于是他解釋說自動化有助于提高工作效率，降低勞動成本，雖然他知道這個回答不會讓她滿意。
密特朗夫人接着問：“工作強度大嗎？工人們有多長的假期？”喬布斯氣得難以自制，對她的翻譯說：“如果她對工人福利這麼感興趣，告訴她随時歡迎她來工廠上班。
”翻譯一下變得臉色慘白，什麼都沒說。
這時，羅斯曼趕緊跳出來救場。
他用法語說道：“喬布斯先生想感謝您過來參觀，感謝您對工廠的關心。
”羅斯曼回憶說，喬布斯和密特朗夫人都不知道到底發生了什麼，但那個翻譯總算是松了一口氣。
參觀結束後，喬布斯開着奔馳車載着羅斯曼回庫比蒂諾，在高速公路上飛馳。
他對密特朗夫人的态度非常不滿，跟羅斯曼抱怨了一路。
他開得飛快，在時速剛超過160千米時被警察攔了下來，警察要給他開罰單。
幾分鐘過去，警察還在寫，喬布斯就按了一下喇叭。
警察說：“你想幹嗎？”喬布斯回答說：“我在趕時間。
”令人驚訝的是，這位警察并沒有發火。
他隻是開好了罰單，并警告說，如果他再超過88千米的限速，就會被捕入獄。
然而，警察一走，喬布斯重新上路之後又一腳油門加速到160千米。
羅斯曼感慨道：“他是真的覺得一般的規則對他并不适用。
” 在Mac推出幾個月後，羅斯曼的妻子喬安娜·霍夫曼陪同喬布斯去歐洲出差，也領教了他我行我素的作風。
她回憶說：“他非常令人讨厭，覺得自己可以為所欲為而不用承擔責任。
”在巴黎，她安排喬布斯參加一場與法國軟件開發人員的正式晚宴，但喬布斯突然說他不想去了。
于是，他扔下霍夫曼，把車門一關，說自己要去拜見海報藝術家福隆（Folon）。
霍夫曼說：“那些開發人員非常生氣，拒絕跟我們握手。
” 蘋果的意大利分部的總經理來自傳統行業，性格溫和，身材圓潤。
而喬布斯到了意大利之後，第一眼就對他心生反感。
喬布斯直截了當地告訴他，自己覺得他的團隊和銷售策略都平淡無奇。
喬布斯冷冷地說：“你不配銷售Mac。
”這個經理雖然被訓得很可憐，但與喬布斯後來在餐廳大發雷霆相比，這段訓斥簡直是小巫見大巫。
這位意大利分部的總經理設宴招待喬布斯時，喬布斯要求吃純素食，但是服務員卻殷勤地上了一份酸奶油做的醬。
喬布斯當場暴跳如雷，霍夫曼不得不低聲威脅他說，如果他不立刻冷靜下來，她就要把自己滾燙的咖啡倒在他的大腿上。
歐洲之行中最嚴重的分歧出現在銷售預測方面。
喬布斯運用他的現實扭曲力場，不斷讓銷售團隊提高銷售預測的金額。
他不停地威脅歐洲市場的經理團隊，說如果他們不提高銷售預期，他就不會給他們配貨。
但經理團隊堅持實事求是，霍夫曼不得不在中間調停。
霍夫曼回憶說：“在這趟出差快結束的時候，我的整個身體都在不由自主地顫抖。
” 在這次出差的過程中，喬布斯認識了蘋果的法國分公司經理讓——路易·加西。
在整個行程中，加西是為數不多的幾個成功與喬布斯對峙的人。
加西後來說：“他對于現實自有一套理解方式，對付他的唯一辦法就是以牙還牙，要比他還兇。
”當時喬布斯像往常一樣威脅說，如果加西不提高銷售預期，他就要減少給法國的配貨，加西就發火了：“我記得我抓住他的衣襟，讓他住嘴，于是他讓步了。
我自己就曾是個易怒的人。
我一度也是個混球，正在努力改進。
所以我看到史蒂夫的時候，就知道他在犯渾。
” 但加西也覺得喬布斯有一個特質确實非常了不起，那就是隻要他願意，他就能随時随地施展個人魅力。
當時，法國總統弗朗索瓦·密特朗正在提倡全民信息化，科技領域的學術專家馬文·明斯基（MarvinMinsky）、尼古拉斯·尼葛洛龐帝（NicholasNegroponte）等人都已紛紛響應。
喬布斯在法國期間，曾于布裡斯托酒店在這些人面前發表演講。
他描繪了未來的法國，說如果給每個學校都配上電腦，那麼整個國家将會取得長足進步。
巴黎也激發了喬布斯的浪漫情懷。
加西和尼葛洛龐帝都回憶說，這段時間，喬布斯也不時為伊消得人憔悴。
江河日下 Mac剛問世的時候曾引發追捧，但熱度過去之後，其銷量在1984年下半年開始下滑。
Mac存在根本性問題——雖然看上去功能炫酷，令人眼花缭亂，但其實運行速度非常慢，性能不足。
這個弱點是任何宣傳造勢都無法掩飾的。
Mac的亮點是用戶界面明亮歡快，看上去像個陽光明媚的遊戲室，而不是不停地閃爍着綠
這讓喬布斯的名人光環更加耀眼奪目，他在名流圈的地位也更上一層樓。
他受邀去曼哈頓參加小野洋子為兒子肖恩·列侬舉辦的派對便是例證。
當時，喬布斯給9歲的小肖恩帶去了一台Mac，肖恩特别喜歡。
藝術家安迪·沃霍爾和凱斯·哈林也在場。
沃霍爾試用了Mac上的MacPaint軟件，驕傲地喊道：“我畫了個圓圈！”兩個藝術家為自己用電腦創造出來的東西感到興奮不已，現代藝術發展之路險些因此誤入歧途。
沃霍爾堅持讓喬布斯送一台電腦給滾石樂隊主唱米克·賈格爾。
當喬布斯帶着電腦來到賈格爾的别墅時，賈格爾一臉茫然，并不知道喬布斯是何方神聖。
後來喬布斯告訴他的團隊：“我覺得他當時吸毒了。
不是吸毒了，就是腦子有病。
”不過，賈格爾的女兒立刻愛上了這台電腦，并開始用MacPaint畫畫。
于是，喬布斯就把電腦送給了她。
喬布斯後來買下了之前帶斯卡利看過的曼哈頓中央公園西街聖雷莫公寓頂樓的複式住宅，并聘請貝聿銘公司的詹姆斯·弗裡德（JamesFreed）對其進行了翻修，但是喬布斯一直沒搬進去住（後來他以1500萬美元的價格把公寓賣給了U2樂隊主唱波諾）。
他還在帕洛阿爾托山上的伍德賽德買了一棟西班牙殖民主義風格的莊園。
這棟房子有14個卧室，是一個銅礦大亨建造的。
喬布斯雖然搬了進去，但一直沒能買到滿意的家具，所以房子空空如也。
在蘋果，喬布斯也是一副王者歸來的架勢。
斯卡利不僅沒有壓制喬布斯，反而對喬布斯大權相授：麗薩和Mac部門合二為一，由喬布斯管理。
喬布斯的威望如日中天，但他并沒有因此變得成熟溫和。
麗薩和Mac團隊合并時，喬布斯站在團隊前面介紹合并方式，話語極其直接冷酷，讓被刺痛的人難以忘懷。
他說，合并後的所有高層職位都将由他的Mac團隊的領導者來擔任，而麗薩團隊中1/4的員工将被解雇。
他直勾勾地盯着麗薩團隊的成員說：“你們失敗了。
你們是一個B級團隊。
你們當中有太多人是B級或者C級選手，所以今天我們要把你們其中的一些人放走，讓你們有機會去矽谷的其他兄弟機構那兒工作。
” 在兩個團隊都工作過的比爾·阿特金森認為，喬布斯的做法不僅殘酷無情，而且有失公允：“這些人工作非常努力，都是出色的工程師。
”但喬布斯覺得自己從Mac項目的管理中總結了一條重要的經驗：如果想建立一個由A級選手組成的團隊，就必須擁有鐵石心腸。
他回憶說：“在團隊發展壯大的過程中，難免會出現幾個B級選手，而B級選手會吸引更多的B級選手，甚至還會帶來C級選手。
我在管理Mac團隊的過程中學會的是，A級選手隻喜歡跟A級選手共事，這就意味着你不能縱容B級選手的出現。
” 在目前的階段，喬布斯和斯卡利還可以自欺欺人，認為彼此之間的友誼堅不可摧。
他們經常向對方深情表白，就像卡片上畫的高中小情侶那樣親昵。
1984年5月，斯卡利到任滿一周年。
喬布斯在庫比蒂諾西南山區的黑羊餐廳為他設宴慶祝，這是一家十分優雅高級的餐廳。
喬布斯召集了蘋果公司的董事會、高層管理人員，甚至還有一些東海岸的投資者前往出席，讓斯卡利喜出望外。
斯卡利回憶說，在雞尾酒會上，大家紛紛向他表示祝賀，“滿面春風的史蒂夫站在後台，不時點頭緻意，臉上挂着柴郡貓般的微笑”。
晚宴開始的時候，喬布斯首先發表了熱情洋溢而又過甚其詞的祝酒詞：“對我來說，最高興的兩天是Mac出貨那天和約翰·斯卡利同意加入蘋果的那天。
今年是我這輩子最棒的一年，因為我從約翰身上學到了太多東西。
”然後他送給斯卡利一個大相框，上面是幾張過去一年中斯卡利在蘋果工作的照片。
斯卡利同樣分享了過去一年與喬布斯攜手奮鬥的樂趣。
他的結語讓在座的每個人都覺得很難忘，隻是大家記住這句話的原因各不相同。
斯卡利最後說道：“蘋果隻有一個領導者，那就是史蒂夫和我。
”他環顧四周，與喬布斯的目光相遇，看到他面露會心的微笑。
斯卡利回憶說：“我們就好像在用眼神交流。
”但他也注意到，阿瑟·洛克和其他一些人露出了困惑甚至懷疑的表情。
他們很擔心喬布斯已經完全操控了斯卡利。
他們聘用斯卡利是為了讓他管控喬布斯，但現在明眼人都看得出來，喬布斯才是那個掌握了控制權的人。
洛克回憶說：“斯卡利太渴望得到史蒂夫的認可，因此對他言聽計從。
” 在斯卡利看來，讓喬布斯高興并聽從他的專業意見是一個聰明的策略。
但他沒有意識到，喬布斯天生不喜歡跟别人共享控制權，服從從來不是他的天性。
關于公司的運作方式，喬布斯發表意見的次數越來越多。
例如，在1984年的商業策略會議上，他主張讓公司的銷售團隊和營銷團隊通過競标來獲得向不同産品部門提供服務的權力（這意味着Mac項目可以決定不使用蘋果公司的營銷團隊，而是自建一個團隊）。
沒人贊同他的意見，但喬布斯不顧衆人反對，一再堅持。
斯卡利回憶說：“大家希望我能夠控制局面，讓他坐下并閉嘴，但我沒有那樣做。
”會議結束時，他聽到有人小聲說：“斯卡利為什麼不叫他閉嘴？” 喬布斯決定在弗裡蒙特建造一座最先進的工廠來生産Mac。
此時，他的審美激情和控制天性變本加厲。
他希望把廠房的機器全都塗上鮮豔的顔色，就像蘋果公司的标識一樣。
但是他在選擇油漆顔色的時候實在是花了太多時間，于是蘋果制造總監馬特·卡特（MattCarter）決定隻用常規的米色和灰色。
喬布斯參觀工廠時，又下令将機器重新刷成他想要的鮮豔的顔色。
卡特表示反對，他說這些都是精密設備，重新噴漆可能會出問題。
事實證明，卡特是對的。
其中一台最昂貴的機器按照喬布斯的意見被塗成了鮮豔的藍色，導緻最後無法正常運轉，大家把這台機器戲稱為“史蒂夫的蠢作”。
最後，卡特辭職了。
他回憶說：“跟喬布斯争論實在是太耗費精力了，而且通常争論隻是為了一些毫無意義的事情，最後我受夠了。
” 喬布斯指派了黛比·科爾曼接替卡特擔任制造總監。
她原來是Mac的财務官，精力充沛，為人和善，獲得過對抗喬布斯團隊年度大獎。
但她也知道如何适時地滿足喬布斯的奇思妙想。
蘋果的藝術總監克萊門特·莫克（ClementMok）告訴她，喬布斯希望把工廠的牆壁刷成純白色。
她反對說：“工廠的牆面怎麼能刷成純白色呢，到處都是灰塵和髒東西，太容易弄髒了。
”莫克回答說：“對史蒂夫來說，再白都不過分。
”科爾曼最後妥協了，按照喬布斯的意思把工廠的牆壁刷成了純白色，機器則是鮮豔的藍色、黃色和紅色。
用科爾曼的話說，整個工廠“看起來就像一個亞曆山大·考爾德的藝術作品陳列櫃”。
當被問及為什麼對工廠的外觀如此重視時，喬布斯回答說，這樣做是為了保持追求完美的激情： 我經常戴上白手套去工廠做檢查，結果發現到處都是灰塵，不管是機器上、架子頂上，還是地闆上。
然後我就要求黛比找人把灰塵清理幹淨。
我告訴她，工廠的地闆應該幹淨到食物掉到上面都可以直接撿起來吃。
黛比聽了這樣的要求氣得要命，她不明白為什麼，但我當時也說不清楚。
其實是因為我深受之前在日本所見所聞的影響。
我非常尊重和崇拜日本企業的一點就是他們的團隊合作精神和紀律意識，這也是我們的工廠所欠缺的。
如果我們沒有紀律來保證工廠一塵不染，那又怎麼可能有紀律來确保所有機器都能正常運行？ 一個星期日上午，喬布斯帶着父親去參觀工廠。
保羅·喬布斯一直對工匠精神推崇備至，對生産工藝精益求精，他所有的工具都要擺放得整整齊齊。
現在，喬布斯可以自豪地向父親證明自己也可以做到。
科爾曼也跟着一起來參觀了。
她回憶說：“史蒂夫神采飛揚，非常自豪地向父親展示自己創建的工廠。
”喬布斯詳細介紹了工廠的運作方式，他的父親一直啧啧贊歎，看得出他很欣賞這裡的一切。
“他父親什麼都想摸一摸，非常喜歡這裡的清潔感和秩序感，覺得一切都很完美。
史蒂夫就一直看着他的父親。
” 而當時為法國第一夫人的達妮埃爾·密特朗（DanielleMitterrand）來訪時，氣氛就沒有這麼溫馨了。
達妮埃爾·密特朗是法國前總統弗朗索瓦·密特朗的妻子，這位法國總統信奉社會主義，他的妻子也熱愛古巴。
在參觀工廠的時候，喬布斯找來了阿蘭·羅斯曼給自己當翻譯，滔滔不絕地向密特朗夫人講解工廠裡先進的機器人和科技。
而密特朗夫人則通過她的翻譯問了喬布斯很多關于工作條件等方面的問題。
在喬布斯介紹準時制生産計劃的時候，密特朗夫人又問到了加班費的問題。
喬布斯很是惱火，于是他解釋說自動化有助于提高工作效率，降低勞動成本，雖然他知道這個回答不會讓她滿意。
密特朗夫人接着問：“工作強度大嗎？工人們有多長的假期？”喬布斯氣得難以自制，對她的翻譯說：“如果她對工人福利這麼感興趣，告訴她随時歡迎她來工廠上班。
”翻譯一下變得臉色慘白，什麼都沒說。
這時，羅斯曼趕緊跳出來救場。
他用法語說道：“喬布斯先生想感謝您過來參觀，感謝您對工廠的關心。
”羅斯曼回憶說，喬布斯和密特朗夫人都不知道到底發生了什麼，但那個翻譯總算是松了一口氣。
參觀結束後，喬布斯開着奔馳車載着羅斯曼回庫比蒂諾，在高速公路上飛馳。
他對密特朗夫人的态度非常不滿，跟羅斯曼抱怨了一路。
他開得飛快，在時速剛超過160千米時被警察攔了下來，警察要給他開罰單。
幾分鐘過去，警察還在寫，喬布斯就按了一下喇叭。
警察說：“你想幹嗎？”喬布斯回答說：“我在趕時間。
”令人驚訝的是，這位警察并沒有發火。
他隻是開好了罰單，并警告說，如果他再超過88千米的限速，就會被捕入獄。
然而，警察一走，喬布斯重新上路之後又一腳油門加速到160千米。
羅斯曼感慨道：“他是真的覺得一般的規則對他并不适用。
” 在Mac推出幾個月後，羅斯曼的妻子喬安娜·霍夫曼陪同喬布斯去歐洲出差，也領教了他我行我素的作風。
她回憶說：“他非常令人讨厭，覺得自己可以為所欲為而不用承擔責任。
”在巴黎，她安排喬布斯參加一場與法國軟件開發人員的正式晚宴，但喬布斯突然說他不想去了。
于是，他扔下霍夫曼，把車門一關，說自己要去拜見海報藝術家福隆（Folon）。
霍夫曼說：“那些開發人員非常生氣，拒絕跟我們握手。
” 蘋果的意大利分部的總經理來自傳統行業，性格溫和，身材圓潤。
而喬布斯到了意大利之後，第一眼就對他心生反感。
喬布斯直截了當地告訴他，自己覺得他的團隊和銷售策略都平淡無奇。
喬布斯冷冷地說：“你不配銷售Mac。
”這個經理雖然被訓得很可憐，但與喬布斯後來在餐廳大發雷霆相比，這段訓斥簡直是小巫見大巫。
這位意大利分部的總經理設宴招待喬布斯時，喬布斯要求吃純素食，但是服務員卻殷勤地上了一份酸奶油做的醬。
喬布斯當場暴跳如雷，霍夫曼不得不低聲威脅他說，如果他不立刻冷靜下來，她就要把自己滾燙的咖啡倒在他的大腿上。
歐洲之行中最嚴重的分歧出現在銷售預測方面。
喬布斯運用他的現實扭曲力場，不斷讓銷售團隊提高銷售預測的金額。
他不停地威脅歐洲市場的經理團隊，說如果他們不提高銷售預期，他就不會給他們配貨。
但經理團隊堅持實事求是，霍夫曼不得不在中間調停。
霍夫曼回憶說：“在這趟出差快結束的時候，我的整個身體都在不由自主地顫抖。
” 在這次出差的過程中，喬布斯認識了蘋果的法國分公司經理讓——路易·加西。
在整個行程中，加西是為數不多的幾個成功與喬布斯對峙的人。
加西後來說：“他對于現實自有一套理解方式，對付他的唯一辦法就是以牙還牙，要比他還兇。
”當時喬布斯像往常一樣威脅說，如果加西不提高銷售預期，他就要減少給法國的配貨，加西就發火了：“我記得我抓住他的衣襟，讓他住嘴，于是他讓步了。
我自己就曾是個易怒的人。
我一度也是個混球，正在努力改進。
所以我看到史蒂夫的時候，就知道他在犯渾。
” 但加西也覺得喬布斯有一個特質确實非常了不起，那就是隻要他願意，他就能随時随地施展個人魅力。
當時，法國總統弗朗索瓦·密特朗正在提倡全民信息化，科技領域的學術專家馬文·明斯基（MarvinMinsky）、尼古拉斯·尼葛洛龐帝（NicholasNegroponte）等人都已紛紛響應。
喬布斯在法國期間，曾于布裡斯托酒店在這些人面前發表演講。
他描繪了未來的法國，說如果給每個學校都配上電腦，那麼整個國家将會取得長足進步。
巴黎也激發了喬布斯的浪漫情懷。
加西和尼葛洛龐帝都回憶說，這段時間，喬布斯也不時為伊消得人憔悴。
江河日下 Mac剛問世的時候曾引發追捧，但熱度過去之後，其銷量在1984年下半年開始下滑。
Mac存在根本性問題——雖然看上去功能炫酷，令人眼花缭亂，但其實運行速度非常慢，性能不足。
這個弱點是任何宣傳造勢都無法掩飾的。
Mac的亮點是用戶界面明亮歡快，看上去像個陽光明媚的遊戲室，而不是不停地閃爍着綠
