第50節夢想偶爾會考驗你6

有很多人，長期從事同一個工作，竟然能把工作做得變質，去百貨公司就能看到這樣的人。

    當你看中一件衣服，問"這個多少錢？"的時候，剛做了三個月的新職員就會立刻跑過來面帶微笑地招呼你。

    但是做了三年多的老職員就會不耐煩地回答："标簽上不是有價格嗎？"所以，并不是什麼事做得時間久，就能當專家的。

    想成為專家，具備專業性和保持新鮮度兩者缺一不可。

     我們可以看一下銀行職員接電話的态度。

     剛入職一年的職員："您好！謝謝來電，這裡是某某銀行，我叫某某。

    "入職兩年的職員："您好！謝謝來電，請講！"入職三年的職員：嘴上說着"您好！"口氣卻是一百個不情願。

     一次我想向銀行貸款，于是我撥通了某銀行的電話。

     "我想貸款…"話還沒說完，電話那邊就說："我給您轉相關部門。

    "于是，不管三七二十一，就把我的電話給轉了。

    幸運的是這次接聽電話的職員非常有禮貌。

     "您好！感謝來電！我是借貸科的某某。

    請問有什麼需要幫助的嗎？" "我想貸款。

    ""啊，是這樣啊，那麼我先幫您确認一下您的貸款資格，請将您的賬号告訴我。

    "但當時我的存折放在别的房間，所以不能馬上把賬号告訴她。

    一般的情況，對方肯定會說："那麼請您确認好賬号再來電話吧！"可