可圈可點的鳳姐和平兒（1）

其次最重要的我結合在一塊兒說就是鳳姐和平兒，鳳姐和平兒她們倆也是這裡頭起了非常重要的作用，有幾件事兒鳳姐的表現和平兒的表現都是可圈可點的。

    首先鳳姐是最得賈母的寵愛，這個寵愛除了她會辦事以外她還會說話，她老哄得賈母笑，所以這個重臣有時同時首先是弄臣，你到了這個皇帝的面前，賈母管她叫什麼呢？“猴兒，猴兒”。

    你到賈母的面前，她就像逗着賈母開心的一個猴子，她能做到這一點。

    但是真正碰到事情是決不手軟，比如說賈母給她過生日，還用了各種方法，什麼咱們随份子啊這個那個的，說了好多好多，寫了很多很多，然後她由于酒喝得多了有點幹什麼想回去換一件衣服，結果正好是賈琏和鮑二家的在那裡胡搞。

    賈琏派了兩個小丫頭在那裡望風，第一個小丫頭一看見鳳姐來了回頭就跑，鳳姐叫“站住！”她不站，再大喝一聲她站住了，鳳姐過去啪啪就倆嘴巴，該出手時便出手，正一個嘴巴反一個嘴巴，完全是莊則棟的風格，正反兩手進攻，而且這裡頭她啟發我們：管理是一種潛暴力，沒有暴力哪有管理，凡是管理的背後它實際都有暴力，不過是這種暴力你可以用很文明的形式表現出來。

    我們可以講很文明的人，我在一九八六年去西藏，西藏有一個拉薩賓館，也是由假日酒店這個系統來管理的，據說那個賓館一開始走了很曲折的道路，請來的是美國經理，咱們的一個電工在接電線的時候不太符合安全操作的規則，正好美國經理從那兒過，美國人個兒也高勁兒也大，一把把他從梯子上揪下來了，這也是一種暴力，雖然他不是用打嘴巴的方式，這也是一種潛暴力。

    再做不好我可以炒你的鱿魚，在我的背後也有一種暴力在那裡支撐着，你不是我的對手，法律國家都是支持我的。

     鳳姐打完第一個小丫環以後，第二個小丫環很聰明，趕緊過來說正要向您報告呢，跪下來了，這鳳姐啪又一個嘴巴子，說你現在來跟我說正要向我報告了，這嘴巴打得也很好，這丫頭兩面派，給個嘴巴就算了。

    然後底