案例04:劉姥姥一進榮國府

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周瑞家的在内聽說,忙迎了出來,問:"是那位?"劉姥姥忙迎上來問道:"好呀,周嫂子!"周瑞家的認了半日,方笑道:"劉姥姥,你好呀!你說說,能幾年,我就忘了.請家裡來坐罷."劉姥姥一壁裡走着,一壁笑說道:"你老是貴人多忘事,那裡還記得我們呢."說着,來至房中.周瑞家的命雇的小丫頭倒上茶來吃着.周瑞家的又問闆兒道:"你都長這們大了!"又問些别後閑話.又問劉姥姥:"今日還是路過,還是特來的?"劉姥姥便說:"原是特來瞧瞧嫂子你,二則也請請姑太太的安.若可以領我見一見更好,若不能,便借重嫂子轉緻意罷了."分析: 周瑞家的是請吃茶再問闆兒情況再說些其他閑話才正式問劉姥姥來幹什麼。

    先說其他一是烘托和制造氣氛,搞得一團和諧;二是一來就問人家幹什麼有不太希望别人打擾自己和不關心别人的意思,中國人講尊重對方,給對方面子,自然先要來這麼一套。

    這是一個标準的處世法則。

     劉姥姥如果實話實說是來找别人的,未免冷落了周瑞家的,不給人家面子,所以先說特意來看周瑞家的,讓對方面子上好看,再說二來才是找别人,周瑞家的聽得出來劉姥姥真正用意是後面一個,不過覺得很有面子。

     有處世經驗的标準中國人說話往往是說一大通廢話,重點在最後,所以不聽到最後,不明白對方在說什麼。

     案例2: 鳳姐也不接茶,也不擡頭,隻管撥手爐内的灰,慢慢的問道:"怎麼還不請進來?"一面說,一面擡身要茶時,隻見周瑞家的已帶了兩個人在地下站着呢.這才忙欲起身,猶未起身時,滿面春風的問好,又嗔着周瑞家的怎麼不早說.劉姥姥在地下已是拜了數拜,問姑奶奶安.鳳姐忙說:"周姐姐,快攙起來,别拜罷,請坐.我年輕,不大認得,可也不知是什麼輩數,不敢稱呼."周瑞家的忙回道:"這就是我才回的那姥姥了."鳳姐點頭,又問周瑞家的回了太太了沒有.周瑞家的道:"如今等奶奶的示下."鳳姐道:"你去瞧瞧,要是有人有事就罷,得閑兒呢就回,看怎麼說."周瑞家的答應着去了. 分析: 這裡體現了王熙鳳兩個厲害之處,一是高貴的強勢,先不正眼看人,才慢慢發問。

    二是尊從禮制,小心謹慎,給人臉面,不會在表面上就看不起人。

    她早就聽了周瑞的彙報,肯定明白劉姥姥非常低賤的身份,但見了面時還要說一句“我年輕不大認得,不知道是什麼輩數所以不敢随便稱呼”。

    既能威嚴當家,又能合理謙遜,明白
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