案例37：襲人犯禮

人把這件事的看法告訴她的上級寶玉，再把看法告訴寶钗的貼身丫頭，讓寶钗的丫頭告訴寶钗，這下他們兩個都有了思考和緩沖的時間，然後因為理屈為了澄清或說明事實真相寶钗自會找寶玉溝通，溝通是他們兩個上級之間的事，跨分支的上下溝通而不經過這兩個分支的鍊條渠道（比如襲人不經過寶玉而自己去找寶钗，或寶玉不經過寶钗而自己去找寶钗的丫頭）是非正式的，很多時候都有惡性效果。

    比如襲人自己去找寶钗說這件事，以寶钗大度的性格應該是不會有什麼不好的想法，她可能會立刻想到去調查這件事情以保護寶玉。

    如果是現實職場中人那免不了可能有以下2種想法：1.襲人是自己要來說這件事的，她看不過去。

    2.襲人是受寶玉之命來興師問罪了。

    不管怎樣，都不是一件好事，其一，不給對方思考和緩沖的時間；其二，就這麼赤裸裸就派個下級來逼宮了，把你的下級擺在和我一樣的高度來談判。

    其三，不告訴我的下級一聲，讓我的下級通知我，或者先至少讓我有個準備。

    這3點綜合到一起其實就是一點：不給對方面子。

    所以正式一點的辦法應該是，我和你直接溝通，如果我們現在溝通不便（原因多方面），那麼我派我的下級和你的下級先打招呼或進行粗淺的溝通，你的下級轉告給你，然後再看你如何定奪，我們再來互動。

    “互動”這個詞很重要，不要單方面一廂情願，最後不給别人面子，讓别人難堪。

     所以寶玉馬上幫薛蟠說話是非常對的，不論薛蟠做了什麼對不起他的事，在突如其來的下級彙報（很可能被對方看成是逼宮，上面攤牌的話讓下面攤牌）面前一定要幫對方打圓場，保住對方的面子。