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“這隻是我以前做業務的一點心得。
”馮定桓若有似無淺笑了下，他很高興能對她有幫助。
“我真的相信很多事都是要靠天分的，像馮大哥對金融啊、銀行啊這類經濟相關的脈絡都抓得非常準确，尤其又了解客人的心态，能在不失去自己立場前提下換位思考，果然是聯達超級業務員出身的。
”愈和他接觸，她愈發現這個人深厚的内涵和博學，讓她對他不由得多了幾分仰慕。
“你隻要認真在聯達做事，幾年之後也可以如此。
愛迪生說過，成功是靠一分的天才，加上九十九分的努力。
”馮定桓鼓勵道。
“前提是你要先有那一分的天才，才能說這種話。
”夏小荷噗哧一笑，這種勵志話連她都不信。
“你喔……”連馮定桓自己都沒發現他的語氣帶着一絲寵溺。
“對了，馮大哥，我前幾天去圖書館借了你上次說的那幾本行銷的書，有些理論我不是很能理解，等一下你有空可以教教我嗎？”她吐了下舌頭，他推薦的書雖然都号稱入門級，但對完全沒學過的她而言仍有一定的難度，不過她發現自己很喜歡這門知識，幫助賺錢的知識真是太實用了，她甚至開始考慮之後去大學進修就選擇類似的課程。
“當然可以，有問題就問。
”見她肯接受他的意見充實自己，他很欣慰。
“是，馮老師！” 兩人有說有笑地漫步在回育幼院的小道上。
回到屋裡，夏小荷立刻把他拉進自己的房間，來到書桌前，問“好幾個問題之後，她有些窘迫地抓了抓頭發。
“馮大哥，你别嫌我笨，我連這最基本的都還要問……” “你先别被這些名詞搞混，既然是行銷的書，主要就是在講推銷和顧客關系。
行銷最基本的4P你一定要先了解，可以當這是産品推銷層面；再來後面強調的4C，開始追求顧客在一次消費前中後期的滿意度，這就是顧客層面……其實結論很簡單，就是站在哪個立場去想如何行銷，公司？消費者？那麼接着說的4P2CS就很好理解了，它整合了公司和消費者的層面……”馮定桓瞄了眼書便侃侃而談。
“不過這些運用在電銷上能有什麼效益嗎？”若是實體商品，夏小荷比較能夠理解，電銷實在太難以掌控了。
“書上的理論通常是專家學者經過長時間研究下來的統計學，它是以廣泛性和基礎概論而言，電銷隻是運用其中的一小部分，簡單來說就是我教你的步
”馮定桓若有似無淺笑了下，他很高興能對她有幫助。
“我真的相信很多事都是要靠天分的，像馮大哥對金融啊、銀行啊這類經濟相關的脈絡都抓得非常準确，尤其又了解客人的心态，能在不失去自己立場前提下換位思考，果然是聯達超級業務員出身的。
”愈和他接觸，她愈發現這個人深厚的内涵和博學，讓她對他不由得多了幾分仰慕。
“你隻要認真在聯達做事，幾年之後也可以如此。
愛迪生說過，成功是靠一分的天才，加上九十九分的努力。
”馮定桓鼓勵道。
“前提是你要先有那一分的天才，才能說這種話。
”夏小荷噗哧一笑，這種勵志話連她都不信。
“你喔……”連馮定桓自己都沒發現他的語氣帶着一絲寵溺。
“對了，馮大哥，我前幾天去圖書館借了你上次說的那幾本行銷的書，有些理論我不是很能理解，等一下你有空可以教教我嗎？”她吐了下舌頭，他推薦的書雖然都号稱入門級，但對完全沒學過的她而言仍有一定的難度，不過她發現自己很喜歡這門知識，幫助賺錢的知識真是太實用了，她甚至開始考慮之後去大學進修就選擇類似的課程。
“當然可以，有問題就問。
”見她肯接受他的意見充實自己，他很欣慰。
“是，馮老師！” 兩人有說有笑地漫步在回育幼院的小道上。
回到屋裡，夏小荷立刻把他拉進自己的房間，來到書桌前，問“好幾個問題之後，她有些窘迫地抓了抓頭發。
“馮大哥，你别嫌我笨，我連這最基本的都還要問……” “你先别被這些名詞搞混，既然是行銷的書，主要就是在講推銷和顧客關系。
行銷最基本的4P你一定要先了解，可以當這是産品推銷層面；再來後面強調的4C，開始追求顧客在一次消費前中後期的滿意度，這就是顧客層面……其實結論很簡單，就是站在哪個立場去想如何行銷，公司？消費者？那麼接着說的4P2CS就很好理解了，它整合了公司和消費者的層面……”馮定桓瞄了眼書便侃侃而談。
“不過這些運用在電銷上能有什麼效益嗎？”若是實體商品，夏小荷比較能夠理解，電銷實在太難以掌控了。
“書上的理論通常是專家學者經過長時間研究下來的統計學，它是以廣泛性和基礎概論而言，電銷隻是運用其中的一小部分，簡單來說就是我教你的步
